Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est :

Solène Lalle – So'Lab
Entrepreneur individuel
320 rue des Sorbiers, 74300 Thyez
France
E-mail : solene-lalle@hotmail.fr

Le formulaire de contact du site permet actuellement de collecter :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Entreprise / Organisation
• Prestation souhaitée
• Contenu du message

Des données techniques et de navigation peuvent également être collectées dans le cadre du fonctionnement du site et de la mesure de son audience (cette dernière uniquement avec votre consentement).

Les informations communiquées via le formulaire sont utilisées afin de :

• recevoir et traiter les demandes ;
• répondre aux utilisateurs ;
• échanger concernant un projet ;
• répondre à une demande de prestation ou de devis ;
• assurer le suivi des échanges ;
• assurer le suivi d'une éventuelle relation commerciale.

Les données de navigation collectées avec le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis sont utilisées afin de mesurer la fréquentation du site, comprendre son utilisation et améliorer ses contenus et ses performances.

Selon la nature de la demande, le traitement des données transmises via le formulaire repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l'utilisateur ou sur l'intérêt légitime de So'Lab à traiter et répondre aux demandes qui lui sont adressées.

Lorsque l'utilisation de cookies ou traceurs nécessite le consentement de l'utilisateur, le traitement correspondant repose sur son consentement.

Les données sont principalement destinées à Solène Lalle – So'Lab.

Les prestataires techniques suivants sont réellement utilisés par le site et peuvent traiter des données à ce titre :

• Lovable Labs Incorporated (États-Unis) — création, publication et hébergement du site, service d'envoi des e-mails transactionnels liés au formulaire de contact.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) — diffusion du site et exécution des fonctions serveur (réseau de distribution de contenu et sécurité).
• Supabase — base de données hébergée dans la région Europe (Irlande, UE) où sont enregistrées les demandes envoyées via le formulaire de contact ainsi que les contenus du site.
• Google Ireland Limited / Google LLC — Google Analytics 4, mesure d'audience, uniquement si vous y avez consenti.
• Microsoft (Outlook / Hotmail) — service de messagerie utilisé par So'Lab pour recevoir et traiter vos demandes par e-mail.

Les données du formulaire sont stockées dans l'Union européenne (base de données hébergée en Irlande). Certains prestataires listés ci-dessus (Lovable, Cloudflare, Google, Microsoft) sont susceptibles d'entraîner des transferts de données en dehors de l'Espace économique européen, notamment vers les États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifié.

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges.

Lorsqu'une relation commerciale est engagée, certaines informations peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou fiscales et à la défense des droits de So'Lab.

Aucune suppression automatique n'est actuellement programmée dans la base de données : les demandes sont supprimées manuellement lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Les informations relatives aux cookies et au consentement sont conservées pendant les durées applicables aux outils concernés (voir la Politique de cookies).

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose, selon sa situation, notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter : solene-lalle@hotmail.fr

L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

So'Lab met en œuvre, directement ou par l'intermédiaire de ses prestataires techniques, des mesures appropriées afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles et de limiter les risques d'accès, de modification, de divulgation ou de destruction non autorisés (connexions chiffrées HTTPS, accès à la base de données restreint par authentification et règles de sécurité).